1. Geltungsbereich
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden als "AGB" bezeichnet) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop der Ruby's Miracle Berry GmbH (im Folgenden als "rubysmiracleberry.com" bezeichnet) aufgegeben und Verträge abgeschlossen werden (im Folgenden als "Bestellung" bezeichnet). ). rubysmiracleberry.com behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version der AGB. Sie kann für die betreffende Bestellung nicht einseitig geändert werden.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche oder juristische Personen, die ihre Adresse weltweit haben. Das Angebot ist gültig, solange es im Online-Shop erscheint, solange der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Anzeigen, Flyern, Online-Shops usw. dargestellten Bilder sowie alle Informationen zu den Produkten (Liste der Inhaltsstoffe, Nährwerte, Lebensmitteldaten, Angaben zu Allergenen usw.) dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht vertraglich. Die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung sind entscheidend.
3. Preise
Die auf den Produktblättern des Internetkatalogs angegebenen Preise sind Preise in €, £ oder $, einschließlich aller Steuern (TTC) unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich im Preis der Produkte widerspiegeln. Ruby's Miracle Berry behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es wird davon ausgegangen, dass der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis der einzige ist, der für den Käufer gilt. Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte gemäß dem Gesamtbetrag der Bestellung in Rechnung gestellt werden.
Die Preise der an der Kasse angezeigten Produkte (im Schritt "Überprüfung" unter "Bestelldetails") sind authentisch. Die Versandkosten variieren je nach Kaufwert (Wert der Produkte ohne Versandkosten, Anzahlungen und Gutschriften), Art des Produkts, Lieferbereich und Lieferzeit.
4. Bestellen
Die Anzeige von Produkten im Online-Shop ist nicht rechtsverbindlich. Dies ist ein Online-Katalog, der zur Information präsentiert wird, um Kunden einzuladen, das Produkt über diesen zu bestellen. rubysmiracleberry.com behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte zu begrenzen und die Lieferung nicht vorzunehmen, wenn die Bestellung besonders schwer oder sperrig ist.
Für jede Bestellung gilt ein Mindestbetrag. Es gelten die im Online-Shop und in der Richtlinie über Lieferkosten angegebenen Mindestbeträge. Bei der ersten Bestellung darf der Gesamtbetrag des Warenkorbs € nicht überschreiten. 2000. (Zahlung per Kreditkarte oder PayPal).
Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Empfangsbestätigung, die bestätigt, dass die Bestellung Rubysmiracleberry.com erreicht hat. Der Kunde kann seine Bestellung nicht mehr abschließen oder stornieren, sobald sie in einem unserer Logistikzentren bearbeitet wurde. Wenn eine Bestellung abgeschlossen ist, dient die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsgrundlage, jedoch werden alle zum Zeitpunkt der Hinzufügung gültigen Sonderangebote und Rabatte berücksichtigt. rubysmiracleberry.com online kann ohne Begründung die Bestellung ganz oder teilweise ablehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. Alle anderen Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere Produkte, die nicht verfügbar sind, werden später nicht geliefert. Produkte, die vorübergehend nicht verfügbar sind, können nicht reserviert werden..
5. Vertragsschluss
Der Vertrag tritt in Kraft, wenn der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat und wenn diese Bestellung von Rubysmiracleberry.com elektronisch angenommen wurde. Der Kunde kann eine Bestellung nur abschließen oder stornieren, bis diese auf unserer Vorbereitungsseite für Bestellungen bearbeitet wird.
6. Lieferung
Lieferzone
Der Lieferservice ist weltweit verfügbar. Nach Bestätigung der Bestellung durch rubysmiracleberry.com werden die bestellten Artikel an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.
Lieferungsverspätung
Überblick
Die für die Lieferung verfügbaren Zeiträume können im Online-Shop eingesehen und vom Kunden für eine bestimmte Bestellung ausgewählt werden. Es ist nicht möglich, eine bestimmte Lieferzeit innerhalb des Lieferzeitbereichs festzulegen.
An Sonn- oder offiziellen nationalen und kantonalen Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine spezifischen Anweisungen für die Lieferung gegeben hat, wird die Ware vor dem Haus oder der Wohnung oder an der Rezeption oder vor dem Eingang des Unternehmens zurückgelassen. Abhängig vom angegebenen Lieferfenster kann die Ware an einen im selben Gebäude lebenden Nachbarn geliefert werden, wenn der Kunde vor der Bestellung im Abschnitt "Optionale Informationen" seines Kundenkontos seine Adresse und Telefonnummer angegeben hat. Da das Postfach des Kunden zu einem Postfachsystem gehört, hinterlegt der Zusteller eine Widerrufsbelehrung im Postfach. Der Kunde muss dann die Lieferung bei der entsprechenden Post abholen.
Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn er diese nicht selbst erhalten hat oder wenn sie in seiner Abwesenheit vor der Tür seines Hauses oder Geschäfts oder bei einem Nachbarn abgegeben werden.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Wert der bestellten Produkte (Mindestbetrag ohne Versandkosten, Anzahlung und Vermögen). Es gelten die im Online-Shop und in der Versandkostenrichtlinie angegebenen Versandkosten. Die Versandkosten erscheinen im Warenkorb und auf der Rechnung als zusätzliche Position.
7. Garantie
Bedienung
Rubysmiracleberry.com garantiert die Lieferung von Qualitätsprodukten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir möchten Ihnen einen einwandfreien Service bieten.
Wenn der Kunde mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, kann er unseren Kundenservice telefonisch unter +41 76 548 40 03 oder per E-Mail unter info@rubysmiracleberry.com kontaktieren. Um von unserer "zufriedenen oder erstatteten" Garantie zu profitieren, muss jede Beschwerde nach Erhalt der Ware, dh am selben Tag der Lieferung, bei uns eingehen. Versteckte Fehler sind nach Erkennung dem Kundendienst zu melden. Der der fehlerhaften Ware entsprechende Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Diese Gutschrift ist ein Jahr gültig. Rubysmiracleberry.com behält sich das Recht vor, vom Kunden den Nachweis des Mangels zu verlangen, bevor sein Konto gutgeschrieben wird.
Die "befriedigte oder erstattete" Garantie deckt Mängel ab, die sich auf folgende Aspekte beziehen: Qualität und Reifegrad der Früchte, Nichteinhaltung der Verbrauchsfrist, Bruch während des Transports, unvollständige Lieferungen, Herstellungs- oder Verpackungsfehler.
Produkte, deren Eigenschaften nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen (z. B. Geschmackseigenschaften), Früchte, deren Verschlechterung auf einen verspäteten Eingang beim Kunden zurückzuführen ist, sowie Produkte, die fälschlicherweise bestellt wurden, werden nicht erstattet.
Produkte
Rubysmiracleberry.com stellt sicher, dass die Angaben zu den Produkten (z. B. Ernährung, Abmessungen, Gewicht) korrekt sind.
8. Beschwerde
Wenn Produkte mit sichtbaren Schäden an der Verpackung oder am Inhalt geliefert werden, muss der Kunde den Zusteller unverzüglich benachrichtigen und den Empfang ungeachtet seiner Rechte aus der Garantie für Mängel verweigern. Der Kunde muss vom Zusteller unbedingt eine Lieferbestätigung erhalten. Transportbedingte Schäden sind ebenfalls unverzüglich an rubysmiracleberry.com zu melden.
Darüber hinaus liegt es in der Verantwortung des Kunden, die nach Erhalt bestellten Produkte unverzüglich zu überprüfen und korrekt zu lagern. Bei Fehlern oder Abweichungen von der Bestellung ist es ratsam, den Kundendienst von rubysmiracleberry.com am selben Tag der Lieferung entweder telefonisch unter +41 (0) 765 484 003 oder per E-Mail unter info@rubysmiracleberry.com zu benachrichtigen. Danach können nur noch versteckte Mängel Gegenstand einer Reklamation sein und müssen nach ihrer Entdeckung unverzüglich dem Kundendienst von rubysmiracleberry.com mitgeteilt werden. Der vom Kunden für die fehlerhafte Ware gezahlte Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. rubysmiracleberry.com behält sich das Recht vor, den Nachweis des Mangels zu verlangen.
9. Rückgabebedingungen
Keine Rücknahme.
10. Verbot des Weiterverkaufs von Produkten
Jeder Handel mit Produkten, die für industrielle oder kommerzielle Zwecke gekauft wurden, ist verboten. Verstöße gegen diese Regel können zum Verlust der mit dem gekauften Produkt verbundenen Dienstleistung und der Schadensersatzansprüche sowie zu Ansprüchen auf Rückerstattung von Gewinnen gegenüber dem ursprünglichen Käufer des Produkts und den Personen führen, die den Erwerb getätigt haben des Produkts. Personen, die gegen diese Bestimmungen verstoßen, können vom Kauf von Produkten ausgeschlossen werden.
11. Zahlung
Zahlungen müssen in Euro, Pfund Sterling oder Dollar erfolgen.
Elektronische Zahlungsmittel
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Debitkarten (Postkarte) akzeptiert. Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift erfolgt die Lastschrift nach Bearbeitung der Bestellung im Logistikzentrum von rubysmiracleberry.com.
Späte Zahlung
Wenn der Kunde ganz oder teilweise zu spät kommt, sind alle nicht bezahlten Beträge in welcher Form auch immer sofort fällig und rubysmiracleberry.com kann die Zahlung unverzüglich verlangen. Bei Zahlungsverzug ist rubysmiracleberry.com nicht verpflichtet, neue Bestellungen anzunehmen oder ausstehende Lieferungen vorzunehmen.
Bei Zahlungsverzug behält sich rubysmiracleberry.com das Recht vor, Rückrufkosten und Verzugszinsen zu berechnen. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Zahlung überfälliger Forderungen gehen zu Lasten des Kunden. Bei erfolgloser Vorladung können die in Rechnung gestellten Beträge an ein Inkassounternehmen überwiesen werden. Das Inkassounternehmen wird die nicht bezahlten Beträge im eigenen Namen und auf eigene Rechnung geltend machen. Ab dem Fälligkeitsdatum können zusätzliche Anmeldegebühren und Verzugszinsen erhoben werden.
Rückerstattungen, Gutschrift
Wenn der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine Gutschrift hat, wird der fällige Betrag seinem Kundenkonto gutgeschrieben, das innerhalb eines Jahres für den nächsten Einkauf bei Rubysmiracleberry.com verwendet werden kann. Nach dieser Zeit verfällt das Guthaben.
Rubysmiracleberry.com-Gutscheine sind in keiner Weise wiederverkaufbar und können weder verkauft noch versteigert werden. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein verwendet werden.
Kreditwürdigkeit des Kunden
Rubysmiracleberry.com behält sich das Recht vor, die Kreditwürdigkeit eines Kunden zu prüfen. Mit der Bestellung stimmt der Kunde einer solchen Bonitätsprüfung zu.
Rubysmiracleberry.com behält sich das Recht vor, vor Lieferung der Bestellung eine Vorauszahlung oder eine Kundengarantie zu verlangen.
Rubysmiracleberry.com kann die Bestellung eines Kunden stornieren oder aussetzen, wenn dieser zahlungsunfähig ist, wenn eine oder mehrere seiner Rechnungen nicht bezahlt wurden oder wenn Rubysmiracleberry.com Grund zu der Annahme hat, dass der Kunde mit betrügerischer Absicht handelt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für das Rechtsverhältnis zwischen rubysmiracleberry.com und dem Kunden gilt schweizerisches materielles Recht, ausgenommen die Bestimmungen zu Rechtskonflikten und das Wiener Übereinkommen.
Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich oder der Wohnsitz des Kunden. Ausschließlicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Zürich.
13. Kontakt und Kundendienst
Haben Sie eine Frage? Schauen Sie sich unsere FAQs an! Dort finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an den Kundendienst von rubysmiracleberry.com unter +41 (0) 765 484 003 oder per E-Mail an info@rubysmiracleberry.com.
14. Richtlinie über Lieferkosten
Mindestbestellmenge
Der Mindestwert pro Bestellung bei rubysmiracleberry.com beträgt EUR 20.-. Alle Mindestwerte enthalten keine Lieferkosten, Einlagen und Vermögenswerte.
Versandkosten
Zusätzlich zum Endpreis werden bei jeder Bestellung die folgenden Versandkosten berechnet.
> CHF 7.90 ab einem Mindestwert von CHF 99.–;
> CHF 4.90 ab einem Mindestwert von CHF 160.–;
> CHF 2.90 ab einem Mindestwert von CHF 200.–.
15.Datenschutzerklärung
Der Online-Shop und alle verfügbaren Inhalte im Rubysmiracleberry-Onlineshop (im Folgenden als "Inhalt" bezeichnet) sind urheberrechtlich geschützt und das ausschließliche und vollständige Eigentum von rubysmiracleberry, sofern nicht anders angegeben. Der Online-Shop kann Warnungen bezüglich der Schutz- und Verwertungsrechte Dritter enthalten, die der Kunde berücksichtigen muss. Die Vervielfältigung (vollständig oder teilweise), Verbreitung, Übertragung (elektronisch oder auf andere Weise), Änderung, Verknüpfung oder Verwendung von Inhalten für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von rubysmiracleberry untersagt.